Основной тенденцией развития информационных технологий в сфере ЖКХ являются развитие автоматизированных распределенных систем учёта, основой, для которой является программное обеспечение, обеспечивающее получение, обработку и хранение данных. Основными инновационными технологиями является BigData, а также применение нейросетей.
Автоматизированные системы коммерческого учета энергоресурсов (АСКУЭ) позволяют объединять разрозненные данные от приборов учёта и передавать их в центры обработки информации. Применение АСКУЭ позволяет вести учет потребленных ресурсов, контролировать утечки и потери, накапливать данные для дальнейшей обработки и прогнозирования, а также формировать массивы данных для применения технологий BigData и нейросетей. В России накопителем данных является система ГИС ЖКХ. В будущем АСКУЭ станут частью организационно-технической концепции «Индустрия 4.0».
Системы, представленные на российском рынке можно разделить на две группы:
- АСКУЭ созданные на основе систем верхнего уровня с упрощенным функционалом. Для работы, установки и обслуживания программной системы требуется иметь образование инженера АСУ или пройти дополнительное обучение.
- АСКУЭ, созданные специально для сферы ЖКХ и ориентированные на потребителя энергоресурсов. Данные системы представляют собой достаточно простые информационные решения, пользователю предоставляется ограниченный объем информации.